銀川中鐵水務集團公司：“尋找最美勞動者”——營銷公司王杰森
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銀川中鐵水務集團公司：“尋找最美勞動者”——營銷公司王杰森 發(fā)布日期：2020-05-09 來源：寧夏水協(xié) 在銀川中鐵水務供水營銷公司工作中，有這樣一群供水人，他們抄表立戶不怕苦、維修服務不怕臟、咨詢解答不怕煩，不斷提升供水營銷工作群眾滿意度，樹立中鐵水務供水服務新形象。因為有他們，這座城市花草芬芳；因為有他們，這座城市分外美麗。今天，讓我們一起走進銀川中鐵水務營銷公司王杰森同志的日常工作。
王杰森在日常工作中
王杰森，男，漢族，32歲，中國共產黨黨員，現(xiàn)為銀川中鐵水務集團有限公司營銷公司業(yè)務室主管，同時他還曾是一名光榮的解放軍戰(zhàn)士，在部隊上表現(xiàn)十分出色，多次立功受獎、受到表彰。自2010年參加工作以來，無論他在任何崗位，一直立足本職崗位，以一顆愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務技能，以熱忱的服務，專業(yè)的知識，贏得了領導、職工和廣大用戶的肯定和贊譽，被評為2015年度銀川中鐵水務集團有限公司青年崗位能手，在2015年銀川中鐵水務集團有限公司安康杯知識競賽中獲得一等獎，在此后的幾年時間里，只要有營銷公司參加的各項比賽中，都少不了他的身影，并且均取得驕人的成績。
退伍不褪色，永葆青春志
王杰森同志光榮退伍到銀川中鐵水務集團有限公司參加工作后，第一個崗位就是金鳳區(qū)營銷公司安全管理員并兼顧金鳳區(qū)管網維修的節(jié)假日值班。安全管理工作責任重大不能有絲毫懈怠。王杰森同志“退伍不褪色”，將金鳳區(qū)營銷公司涉及安全設備重新排查設立臺賬，梳理各類安全記錄，并補全完善各類應急預案；2013年，因為他的優(yōu)秀工作表現(xiàn)，被調任興慶區(qū)營銷公司業(yè)務室擔任業(yè)務工作。在新的工作崗位上，王杰森同志不斷提升自己。在業(yè)務室工作不僅要了解與掌握管道和水表的安裝規(guī)范，還要熟知井室砌筑的規(guī)范，同時還要深入了解營銷系統(tǒng)的使用方法，在平時工作之余，他認真學習給水設施及附屬構筑物安裝規(guī)范等相關書籍，嚴格要求自己，虛心上進，努力提高。公司在日新月異的發(fā)展中，不斷引進先進技術，面對新型設備的自動化程度高，技術精密度高的要求，王杰森深深感到身上擔子的沉重，同時感到平日所學知識的不足。身為一名部門主管，已有的知識水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破砂鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余他參加了重慶大學工程管理專業(yè)的函授學習，并閱讀了大量與本崗位相關的理論知識。隨著電子電氣產品日新月異地發(fā)展，他意識到對電子技術的學習也要亟待加強，于是，堅持通過電腦和書籍深化學習智慧水務等方面知識。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
潛心學習知識，勇做業(yè)務精英
2015年，集團公司將原有的三區(qū)營銷公司和IC卡營銷公司進行整合，成立營銷公司，王杰森同志擔任營銷公司業(yè)務室主管。業(yè)務室是營銷公司工作的核心部門，主要承擔營銷公司智慧水務、接收新建工程與改造工程項目交驗、水表上線、用戶立戶與移交，保障各營業(yè)所日常維修，制定營業(yè)所更新改造供水設施方案，保障營業(yè)所更新改造供水設施材料等工作，面對基層是為營業(yè)所抄表、收費做好全面服務，王杰森面對新的挑戰(zhàn)和壓力，沒有退縮，而是敢于面對、克服困難，以安全供水為己任，做好各項業(yè)務室的工作，展現(xiàn)了新時代的最美供水人。2018年，在全面推進智慧水務建設工作中，逐步完善各類業(yè)務系統(tǒng)建設，王杰森同志參與水表生命周期與工程報裝系統(tǒng)流程的建設與試運行。隨著智慧水務建設的推進，智能遠傳水表的應用更加普及，為解決多年來因IC卡水表故障導致的惡意欠費與水費透支問題，營銷公司提出IC卡水表更換智能水表改造項目，王杰森同志參與了改造方案規(guī)劃的制定。在IC卡智能水表改造的推進中，營銷公司為保證大水量用戶的計量更精確，結合智慧水務的建設，各營業(yè)所同步開展大口徑智能水表的更換，在更換過程中，王杰森同志根據(jù)大口徑智能水表更換實施細則的特點，為做好有效管理，規(guī)范各營業(yè)所在更換大口徑智能水表時必須一事一單，嚴禁整出零用。面對新事物，王杰森能夠虛心學習，刻苦鉆研，夯實業(yè)務基礎，在公司的發(fā)展中展現(xiàn)了新的時代風貌。
聞令而動，心系萬家
2018年，營銷公司收到集團公司客戶服務部轉來的一份申請，內容是為一棟已經破產的企業(yè)職工家屬樓進行分戶，王杰森同志在接到分戶工作后，高度重視及時深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)分戶的家屬樓所處位置特殊，不能達到水表出戶的條件，在多次對現(xiàn)場詳細勘查后，第一時間針對問題擬出方案進行優(yōu)化，并制定施工計劃，決定為用戶安裝智能遠傳配閥控水表；在確定分戶方案后，利用周末時間，王杰森在現(xiàn)場進行組織施工，與用戶進行協(xié)調，在2天內完成了家屬樓36戶居民的戶內立管更換以及水表安裝，并在現(xiàn)場與所有用戶簽訂了供用水合同。所有工作完成后，家屬樓的住戶對我們周到的服務和高效的施工給予了高度評價，并送來了一面寫有“為民排憂，心系百姓”的錦旗，這是對銀川中鐵水務工作的認可，也是對王杰森同志工作的充分肯定。
2018年夏天，快臨近下班時，營銷公司收到管修所報告，西夏區(qū)金陽花園小區(qū)突然停水，營銷公司經理帶領著王杰森同志與業(yè)務室工作人員立即趕往現(xiàn)場查看原委，在現(xiàn)場王杰森同志與同事首先對緊鄰著金陽花園南側與金陽花園門口道路西側的兩處施工工地進行排查，經過對施工工地的排查，發(fā)現(xiàn)金陽花園門口道路西側工地在開挖作業(yè)坑時，將一根DN200的供水主管挖斷，他馬上組織人員進行搶修，但維修時發(fā)現(xiàn)主管道的水怎么都停不住，他立即帶領其他同事開始對金波北街西側的綠化帶內進行排查，是否還有其他連通管或是閥門井。由于正值夏天綠化部門剛剛為綠化帶進行了澆灌，綠化帶內滿是泥濘，大家在里面一走一腳泥，潮濕的環(huán)境使得蚊蟲也更加活躍，每個人身上都被叮咬了幾十個大包，可王杰森與同事們卻堅持著排查工作。夜深了，排查、搶修工作還在繼續(xù)著，通過初步判定他連夜指導施工人員對大連路主管控制閥門進行了更換?？墒菙喙芴幍乃€是停不下來，經過進一步更細致的排查分析，王杰森發(fā)現(xiàn)道路西側的主管與道路東側主管是連通的，金陽花園的接水點是在道路東側主管上，西側的主管挖斷不能導致金陽花園停水，他帶領著搶修隊，經過兩夜一天的連續(xù)奮戰(zhàn)，不斷地排查、分析，終于找到了金陽花園突然停水的原因，通過重新鋪設管道，恢復了金陽花園住戶們的用水。王杰森這才放下了心事，帶著疲憊的身體回到單位投入到了新一天的工作中。
疫情面前，永不退宿
王杰森在疫情防控期間為各營銷所辦公場所進行消毒工作場景
2020年的春天，突如其來的一場疫情，打亂了所有人的生活和工作節(jié)奏，在疫情防控的關鍵時刻，為防止疫情蔓延和擴散，營銷公司黨支部根據(jù)疫情發(fā)展情況結合供水工作特點，及時組織成立了“抗疫情黨員消毒組”，王杰森同志第一個報名參加，帶著專業(yè)消毒器材和消毒液、酒精來對營銷所和管修所等工作場所進行消毒，確保落實疫情防控工作和安全供水工作。一名黨員一面旗幟，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，王杰森同志積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展現(xiàn)了供水一線的最美供水人。另外，當大部分人還在配合政府做好疫情防控居家隔離時，王杰森卻利用這段時間，帶領著智能水表辦公室年輕的新成員們，認真梳理了智能水表的驗收流程，重新規(guī)范智能水表交驗資料及工程驗收資料，對新建工程的智能水表上線與智能水表傳輸問題進行處理。期間，他還指導著智能表辦公室的同事們運用線上辦公，著重對蒙牛乳業(yè)、隆基硅材料公司、頂津食品公司等大用戶企業(yè)的用水量進行遠程監(jiān)測、分析，為本年度營銷公司的生產任務完成奠定了管理基礎。工作中，王杰森同志勇于擔當作為，用實際行動踐行著初心使命，在疫情面前展現(xiàn)了新時代的最美供水人。
王杰森帶領新成員們梳理智能水表驗收流程
一直以來，王杰森以鍥而不舍的精神，腳踏實地的干勁，由一名普通職工慢慢地成長為一名業(yè)務能手。通過不斷的成長磨練，不但提高了技術業(yè)務素質，同時也嘗到了學技術、學業(yè)務的快樂。這些成績的取得，與他加強思想和業(yè)務學習是分不開的，只有在思想上求得上進，才能將學習到的專業(yè)知識與實踐相結合，才能做出新的高度，迸發(fā)出亮麗的火花。不忘來時路，繼續(xù)向遠方，做努力奔跑的追夢人。王杰森同志無論在工作、學習還是生活中都保持著高昂的上進精神，并在不斷的進步中吸取經驗，他自己更是下決心繼續(xù)努力學習，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以黨員的標準嚴格要求自己，不斷提高自身素質，為供水事業(yè)做出應有的貢獻。
作者：銀川中鐵水務集團營銷公司 馬志峰